Политика конфиденциальности
Подробная информация о том, как Livewave Nextech обрабатывает и защищает ваши персональные данные в соответствии с законодательством Республики Казахстан
Последнее обновление: 15 января 2025 года
1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки персональных данных пользователей образовательной платформы Livewave Nextech, расположенной по адресу livewavenextech.com. Мы серьёзно относимся к защите вашей приватности и стремимся обеспечить максимальную прозрачность в вопросах использования персональных данных.
Наша компания действует в соответствии с Законом Республики Казахстан "О персональных данных и их защите" от 21 мая 2013 года № 94-V ЗРК, а также другими применимыми нормативно-правовыми актами в области защиты персональных данных.
Важно знать: Используя наш сайт или предоставляя нам свои персональные данные, вы соглашаетесь с условиями данной Политики конфиденциальности. Если вы не согласны с какими-либо положениями, пожалуйста, воздержитесь от использования наших услуг.
2. Какие данные мы собираем
Персональные данные, предоставляемые добровольно
- Фамилия, имя и отчество при регистрации на образовательные курсы
- Адрес электронной почты для связи и уведомлений
- Номер телефона для оперативной связи
- Информация об образовании и профессиональном опыте
- Данные для обратной связи через формы на сайте
- Предпочтения по обучению и области интересов
Технические данные
Во время посещения нашего сайта автоматически собирается техническая информация: IP-адрес устройства, тип и версия браузера, операционная система, время посещения страниц, источник перехода на сайт. Эти данные помогают нам улучшать функциональность платформы и обеспечивать безопасность.
3. Цели обработки персональных данных
- Предоставление доступа к образовательным материалам и курсам по поисковым технологиям
- Персонализация обучающего процесса согласно вашим потребностям
- Отправка уведомлений о новых курсах, мероприятиях и обновлениях
- Обработка ваших запросов через службу поддержки
- Проведение аналитики для улучшения качества образовательных услуг
- Обеспечение безопасности платформы и предотвращение мошенничества
- Соблюдение требований казахстанского законодательства
4. Правовые основания обработки
Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан:
| Тип данных | Правовое основание | Описание |
|---|---|---|
| Регистрационные данные | Согласие субъекта | Добровольное предоставление при регистрации |
| Технические данные | Законный интерес | Обеспечение функционирования сайта |
| Контактная информация | Исполнение договора | Предоставление образовательных услуг |
| Данные об обучении | Согласие субъекта | Персонализация образовательного процесса |
5. Передача данных третьим лицам
Мы не продаём, не сдаём в аренду и не передаём ваши персональные данные третьим лицам для их коммерческого использования. Передача данных возможна только в следующих случаях:
- Поставщикам технических услуг для обеспечения работы платформы (хостинг, аналитика)
- Государственным органам при наличии законного требования
- В случае реорганизации или продажи компании с предварительным уведомлением
- Партнёрам по образовательным программам с вашего явного согласия
Все наши партнёры и подрядчики обязуются соблюдать такой же уровень защиты персональных данных, как и мы сами.
6. Ваши права в отношении персональных данных
В соответствии с казахстанским законодательством вы имеете следующие права:
Право на доступ и информацию
Вы можете запросить информацию о том, какие ваши персональные данные мы обрабатываем, в каких целях и на каком основании. Также вы имеете право получить копию ваших данных в доступном формате.
Право на исправление и дополнение
Если вы обнаружили неточности в ваших персональных данных, вы можете потребовать их исправления или дополнения. Мы обязуемся внести изменения в течение 30 дней с момента получения обоснованного запроса.
Право на удаление (забвение)
Вы можете потребовать удаления ваших персональных данных в случаях, предусмотренных законом. Однако некоторые данные могут быть сохранены для выполнения наших обязательств или защиты законных интересов.
Как реализовать свои права
- Направьте письменный запрос на адрес электронной почты help@livewavenextech.com
- Укажите в запросе своё ФИО, контактную информацию и конкретное требование
- Приложите копию документа, удостоверяющего личность
- Ожидайте ответа в течение 30 дней с момента получения запроса
7. Безопасность и защита данных
Мы применяем современные технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.
Технические меры безопасности
- SSL-шифрование всех данных при передаче
- Регулярное резервное копирование и восстановление
- Защищённые серверы с ограниченным доступом
- Мониторинг безопасности и обнаружение угроз
- Регулярные обновления безопасности системы
Организационные меры
Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники, которые прошли обучение по защите информации и подписали соглашения о конфиденциальности. Мы регулярно проводим аудит систем безопасности и обновляем процедуры защиты данных.
8. Сроки хранения персональных данных
Сроки хранения персональных данных определяются целями их обработки и требованиями законодательства:
| Категория данных | Срок хранения | Основание |
|---|---|---|
| Регистрационные данные | До отзыва согласия | Согласие пользователя |
| История обучения | 3 года после завершения | Образовательные требования |
| Переписка поддержки | 2 года | Качество обслуживания |
| Технические логи | 1 год | Безопасность системы |
По истечении указанных сроков персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством Республики Казахстан.
9. Cookies и отслеживающие технологии
Наш сайт использует файлы cookie для улучшения пользовательского опыта и анализа посещаемости. Мы применяем следующие типы cookies:
- Необходимые cookies для базового функционирования сайта
- Аналитические cookies для изучения поведения пользователей
- Функциональные cookies для персонализации интерфейса
- Маркетинговые cookies для показа релевантной рекламы (только с согласия)
Вы можете управлять настройками cookies в вашем браузере или через наш баннер согласия на cookies. Отключение некоторых типов cookies может ограничить функциональность сайта.
10. Изменения в политике конфиденциальности
Мы можем периодически обновлять данную Политику конфиденциальности для отражения изменений в наших процедурах или требованиях законодательства. О существенных изменениях мы уведомим вас следующими способами:
- Размещение уведомления на главной странице сайта
- Отправка email-уведомления зарегистрированным пользователям
- Обновление даты последних изменений в начале документа
Рекомендуем периодически просматривать актуальную версию Политики конфиденциальности. Продолжение использования наших услуг после внесения изменений означает ваше согласие с обновлённой версией.
Контактная информация
Адрес: ул. Кобландина 4, г. Актобе, Республика Казахстан
Телефон: +77014794770
Email для вопросов по конфиденциальности: help@livewavenextech.com
При обращении укажите "Вопрос по защите персональных данных" в теме сообщения